Prislista för tilläggstjänster
Gäller från 28.2.2025
Tilläggsserviceavgift
| moms 0 % | moms 25,5 % | ||
|---|---|---|---|
| Extra besök av fjärrvärmekontrollanten på platsen | 120,00 | 150,60 | €/st. |
| Installation av utgångspuls för förbrukningsdata | 470 € | 589,85 € | €/st. |
| Förnyad inspektion av kundutrustning (debiteras entreprenören) | 200 € | 251 € | €/st. |
| Dimensionering av kundens fjärrvärmeutrustning (kostnadsfri för fastighetens ägare och disponent) |
200 € | 251 € | €/st. |
| Kontroll av mätare 1. Mätarens storlek DN ≤ 65 | 580 € | 727,90 € | €/st. |
| Kontroll av mätare 1. Mätarens storlek DN ≤ 80 | 760 € | 953,80 € | €/st. |
| Kontroll mätvärden och annat arbete på plats hos kund | 100 € | 125,5 € | €/st. |
| Faktura- eller rapportkopia som självservice | 0 € | 0 € | €/st. |
| Faktura- eller rapportkopia elektroniskt | 7,89 € | 9,90 € | €/st. |
| Faktura- eller rapportkopia på papper | 9,56 € | 12,00 € | €/st. |
| Återbetalning av betalning | 15,00 € | 18,83 € | €/st. |
| Extra faktura | 60 € | 75,30 € | €/timme |
| Tilläggsrapporter och förbrukningsdata | 60 € | 75,30 € | €/timme |
| Kundspecifikt annulleringsintyg för ursprungsgarantier | 60 € | 75,30 € | €/timme |
| Hantering av fullmakt | 19,90 € | 24,98 € | €/st. |
| Kopia av avtalsbekräftelsen elektroniskt | 7,89 € | 9,90 € | €/st. |
| Kopia av avtalsbekräftelsen på papper | 9,56 € | 12,00 € | €/st. |
| Begäran om insyn i uppgifter i kundregister (om oftare än en gång per år) | 71,63 € | 89,90 € | €/st. |
| Inkassobruttavgift | 240 € | - | €/st. |
| Inkassobesökgift | 150 € | - | €/st. |
| Jouranslutningsavgift (efter inkassobrott), vardagar kl. 7-18 | 240 € | 301,20 € | €/st. |
| Jouranslutningsavgift, andra tider än vardagar kl. 7-18 (inte på helgdagar) | 320 € | 401,60 € | €/st. |
| Jouranslutningsavgift, helgdagar | 560 € | 702,80 € | €/st. |
1 Kunden kan om hen så vill låta kontrollera mätaren och att mätningarna stämmer. Kontrollavgiften debiteras inte om mätaren eller mätningen är felaktig eller inte uppfyller allmänna avtalsvillkor eller myndighetsdirektiv. I avgiften ingår mätarbyte och kalibrering av den borttagna mätaren i testbänk.
Ändringsarbeten på anslutningen
Helen har rätt att debitera kunden de kostnader som ändringsarbeten på anslutningen medför i det individuella fallet. Kunden är skyldig att meddela Helen omedelbart om ändringar i tidtabellen, dock senast 14 dygn innan den tidpunkt som avtalats med Helen. Förseningsavgiften för ändringsarbeten är 50 €/dag + 300 € engångsersättning (moms 0 %), med vilken man täcker bl.a. omplanering av tidsschemat för arbetet och eventuella bokningsavgifter. Vid varje tidpunkt gällande mervärdesskatt tillkommer på priserna (moms 0 %).
Uppsägning av fjärrvärmeanslutning
Helen har rätt att debitera kunden de kostnader som uppstår för uppsägningen av fjärrvärmeanslutningen. Kostnaderna har beskrivits närmare i prislistan för fjärrvärmeanslutning.
Betalningsuppmaning
Avgiften för att skicka en betalningsuppmaning är 5 €/st. (Konsumenter) 12 €/st. (Företag), för avgiften debiteras ingen mervärdesskatt. Dröjsmålsräntan som debiteras för fakturor som betalts efter förfallodagen följer räntelagen. Räntor och indrivningsavgifter debiteras kunden i samband med följande fjärrvärme- och fjärrkylafakturor. Den ovan nämnda anslutningsavgiften tillämpas i samband med återinkopplingen, efter urkoppling vid indrivning på grund av obetalda fakturor. Obetalda fakturor överförs till ett inkassoföretag för indrivning.