Kaukolämmön ja -jäähdytyksen lisäpalveluhinnasto
Voimassa 28.2.2025 alkaen
Lisäpalvelumaksut
| alv 0 % | alv 25,5 % | ||
|---|---|---|---|
| Kaukolämpötarkastajan ylimääräinen käynti kohteessa | 120,00 | 150,60 | €/kpl |
| Kulutustiedon pulssilähdön asennus (kaukosiirtorasia) | 470 € | 589,85 € | €/kpl |
| Asiakaslaitteiden uusintatarkastus (peritään urakoitsijalta) | 200 € | 251 € | €/kpl |
| Kaukolämmön asiakaslaitemitoitus (maksuton kiinteistön omistajalle ja isännöitsijälle) | 200 € | 251 € | €/kpl |
| Mittarin tarkastus 1, mittarin koko DN ≤ 65 | 580 € | 727,90 € | €/kpl |
| Mittarin tarkastus 1, mittarin koko DN ≥ 80 | 760 € | 953,80 € | €/kpl |
| Mittarilukemien tarkastaminen ja muu kohteessa tehtävä työ | 100 € | 125,5 € | €/tunti |
| Lasku- tai raporttikopio itsepalveluna | 0 € | 0 € | €/kpl |
| Lasku- tai raporttikopio sähköisenä | 7,89 € | 9,90 € | €/kpl |
| Lasku- tai raporttikopio paperisena | 9,56 € | 12,00 € | €/kpl |
| Maksun palautus | 15,00 € | 18,83 € | €/kpl |
| Ylimääräinen lasku | 60 € | 75,30 € | €/tunti |
| Lisäraportit ja kulutustiedot | 60 € | 75,30 € | €/tunti |
| Alkuperätakuiden asiakaskohtainen peruutustodistus | 60 € | 75,30 € | €/tunti |
| Valtakirjan käsittely | 19,90 € | 24,98 € | €/kpl |
| Kopio sopimusvahvistuksesta sähköisenä | 7,89 € | 9,90 € | €/kpl |
| Kopio sopimusvahvistuksesta paperisena | 9,56 € | 12,00 € | €/kpl |
| Asiakasrekisteritietojen tarkastuspyyntö useammin, kuin 1 krt/vuosi | 71,63 € | 89,90 € | €/kpl |
| Perintäkatkaisumaksu | 240 € | - | €/kpl |
| Perintäkäyntimaksu | 150 € | - | €/kpl |
| Uudelleenkytkentä (perintäkatkaisun jälkeen), arkisin klo 7-18 | 240 € | 301,20 € | €/kpl |
| Päivystyskytkentämaksu, muina aikoina kuin arkisin klo 7-18 (ei pyhinä) |
320 € | 401,60 € | €/kpl |
| Päivystyskytkentämaksu, pyhäpäivinä | 560 € | 702,80 € | €/kpl |
1 Asiakas voi halutessaan tarkastuttaa mittarin ja mittauksen oikeellisuuden. Jos mittarissa tai mittauksessa on vikaa tai se ei täytä yleisiä sopimusehtoja tai viranomaismääräyksiä, tarkastusmaksua ei peritä. Maksu sisältää mittarinvaihdon ja poistetun mittarin kalibroinnin testipenkissä.
Liittymän muutostyöt
Helenillä on oikeus periä asiakkaalta liittymän muutostöistä tapauskohtaisesti aiheutuvat kustannukset. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Helenille aikataulumuutoksista viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokautta ennen Helenin kanssa ennen sovittua ajankohtaa. Muutostöiden myöhästymismaksu on 50 €/päivä + 300 € kertakorvaus (alv 0%), jolla katetaan mm. työn uudelleen aikataulutus ja mahdolliset varausmaksut. Hintoihin (alv 0%) lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
Kaukolämpöliittymän irtisanominen
Helenillä on oikeus periä asiakkaalta kaukolämpöliittymän irtisanomisesta aiheutuvat kustannukset. Kustannukset on kuvattu tarkemmin hinnastossa Kaukolämmön liittymishinnasto.
Maksukehotus
Maksukehotuksen lähettämisen maksu on 5 €/kpl (Kuluttajat) 12 €/kpl (yritykset ja taloyhtiöt), maksusta ei peritä arvonlisäveroa. Eräpäivän jälkeen maksetuista laskuista perittävä viivästyskorko on korkolain mukainen. Korot ja perintämaksut veloitetaan asiakkaan seuraavien kaukolämpö- ja kaukojäähdytyslaskujen yhteydessä. Maksamattomien laskujen takia keskeytetyn toimituksen uudelleen kytkennässä käytetään edellä mainittua kytkentämaksua. Maksamattomat laskut siirretään perintätoimiston perittäväksi.