Ohjeet rekisteröitymiseen
Näin rekisteröidyt palveluun
Rekisteröidy sähköisiin palveluihimme valitsemalla Rekisteröidy.
Valitse Rekisteröidy yksityisasiakkaana.
1. Tunnistaudu
Pankkitunnistus: Valitse listasta mobiilivarmenne tai pankkisi, jonka tunnuksella haluat tunnistautua.
Usein kysyttyä tunnistautumisesta
Palveluissamme on asiakkaiden salassa pidettäviä tietoja, joten haluamme taata, että tiedot ovat turvassa ja palvelu on luotettavaa. Tarvitset verkkopankkitunnukset vain ensimmäisellä kerralla. Rekisteröitymisen jälkeen kirjaudut palveluihin sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
Mikäli et löydä omaa pankkiasi rekisteröitymissivulta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09 617 8080 ja hoidamme rekisteröinnin puolestasi.
Kirjautumisen epäonnistuminen johtuu useimmiten siitä, että meillä olevat sopimustietosi ovat puutteelliset, esim. henkilötunnuksesi puuttuu, silloin emme pysty tunnistamaan asiakkuutta. Jos näin käy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09 617 8080.
Jos kaukolämmön tietojen liittäminen sähköisiin palveluihin ei onnistu, sopimustietosi ovat puutteelliset. Ota yhteyttä kaukolämmön neuvontaan 09 617 8013 (klo 8.30–16.00), niin lisäämme puuttuvat tiedot.
2. Tarkista tietosi ja luo Helen-käyttäjätili
Esitäytetyt tietosi tulevat Helenin asiakastietojärjestelmästä ja voit muuttaa niitä tarvittaessa. Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia. Sähköpostiosoitteesi toimii jatkossa käyttäjätunnuksena.
Usein kysyttyä salasanasta
3. Rekisteröityminen on valmis
